Страховая компания отказалась выполнять ремонт автомобиля после дорожно-транспортного происшествия и вместо этого односторонне выплатила владельцу транспортного средства сумму, которая оказалась ниже реальных затрат на восстановление. Суд первой инстанции, а также последующие инстанции отвергли иск владельца к страховщику. Однако Верховный суд Российской Федерации удовлетворил апелляцию автовладельца и вернул дело на повторное рассмотрение, отметив неправомерные действия страховой организации. В пресс-службе суда сообщили, что Верховный суд указал на недопустимость замены проведения ремонтных работ денежной компенсацией в одностороннем порядке и направил спор на новое рассмотрение. После дорожно-транспортного происшествия автомобиль истца был отправлен на официальный сервисный центр дилера, где данное событие признали страховым случаем. Тем не менее, восстановительные работы не начались больше трех месяцев из-за отсутствия согласования цены ремонта со стороны страховщика. Позже страховая компания в одностороннем порядке отказалась выполнять ремонт и перечислила страховое возмещение, которое оказалось меньше стоимости восстановления. После этого владелец автомобиля обратился в суд с иском к страховщику.