Как сообщил заместитель председателя правления Сбербанка Анатолий Попов на конференции Sber Process Mining, около 40% российских предприятий применяют искусственный интеллект (ИИ) для автоматизации бизнес-процессов. «ИИ прочно закрепился в корпоративной среде: 39% организаций уже используют ИИ-агентов и ИИ-ассистентов для выполнения различных задач, таких как управление документацией, финансы и HR», — отметил он, приводя результаты исследования, проведённого «СберАналитикой» и «Сбер Бизнес Софт».
Попов также подчеркнул, что чаще всего компании автоматизируют процессы документооборота и обработки заявок (70%), бухгалтерский и финансовый учет (55%), HR-функции (34%), стратегическое планирование (34%) и клиентскую поддержку (30%). При этом в каждой четвёртой организации автоматизируют продажи и маркетинг (по 25%), а 19% предприятий применяют ИИ для решения творческих задач.