С 1 сентября в России начнут действовать обновлённые правила оказания услуг по реализации туристского продукта. Туроператоры и турагентства получат обязанность доводить до клиентов информацию о возможных рисках во время поездки, правилах въезда в выбранную страну и местных традициях. Новые нормы установят единые требования к работе отрасли и конкретно пропишут ответственность специалистов перед потребителями. По словам заведующего кафедрой гостиничного и туристического менеджмента РЭУ им. Плеханова Романа Гареева, с сентября при продаже туров туроператоры обязаны будут уведомлять будущих путешественников о возможных опасностях в поездке, порядке въезда в страну и местных обычаях. «С 1 сентября вступает в силу обновлённая редакция правил оказания услуг по реализации туристского продукта. Помимо стандартной информации о маршруте, условиях проживания и питании, туроператор или агент теперь обязан сообщать потребителю и иные обстоятельства и риски, не прямо перечисленные в правилах, исходя из особенностей продукта», — пояснил эксперт. В частности, при оформлении тура представитель компании должен подробно объяснить клиенту порядок въезда, местные традиции и возможные угрозы в месте назначения.